자주 묻는 질문
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Q.
어떤 시설인가요?
A.
귀중한 셀 애니메이션 등의 제작물을 양호한 상태로 보관하고, 국내외 관광객, 애니메이션 팬, 학생 등을 대상으로 애니메이션, 만화 등의 콘텐츠를 활용하여 애니메이션의 매력을 널리 알리는 시설입니다.
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Q.
언제 문을 열었나요?
A.
애니메이션 도쿄 스테이션은 2023년 10월 31일에 오픈했습니다.
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Q.
누가 설립한 시설인가요?
운영은 누가 하고 있나요?A.
도쿄도가 설립하고 일반사단법인 일본영상협회가 운영하고 있습니다.
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Q.
몇 살부터 이용할 수 있는 시설인가요?
A.
제한을 두지 않습니다.
애니메이션 팬은 물론이고요,그리운애니메이션 작품부터 최신 애니메이션 작품까지 볼 수 있어 누구나 즐길 수 있다. -
Q.
둘러보는데 얼마나 시간이 걸리나요?
A.
전시를 보는 것만으로도 30~40분 정도면 충분히 둘러볼 수 있다. 애니메이션을 검색하고, 애니메이션 제작과정에 대한 설명을 듣고, 워크숍에 참여한다면 1시간 이상 즐길 수 있다.
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Q.
어떤 애니메이션을 볼 수 있나요?
A.
추억의 애니메이션부터 최신 애니메이션까지 다양한 애니메이션을 전시하고 있습니다.
연 3~4회 특별기획전 교체 및 아카이브 전시 교체가 이루어지고 있습니다. 자세한 내용은 홈페이지 내 '이벤트 캘린더'에서 확인하시기 바랍니다. -
Q.
워크샵 및 행사 개최일은 언제인가요?
A.
워크숍은 매월 둘째, 넷째 토요일에 정기적으로 개최됩니다.
또한 비정기적으로 정원제로 워크숍이나 이벤트를 개최할 수 있습니다. 자세한 내용은 홈페이지 내 '이벤트 캘린더'에서 확인하시기 바랍니다. -
Q.
박물관에 오면 애니메이션 제작 과정에 대해 알려주실 수 있나요?
A.
직원에게 말씀해 주시면 설명해 드리겠습니다.
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Q.
입장료가 있나요?
A.
입장료는 무료입니다.
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Q.
입장하려면 사전 예약이 필요한가요?
A.
예약이 필요 없습니다.
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Q.
특별기획전 입장료는 얼마인가요?
A.
특별기획전 입장료는 무료입니다.
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Q.
어린이만 입장할 수 있나요?
A.
어린이 혼자 입장할 수 있지만 미취학 아동은 보호자가 동반해야 한다.
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Q.
반려동물과 함께 입장할 수 있나요?
A.
반려동물 동반 및 반입은 삼가 주시기 바랍니다.
단, 도우미견(안내견, 맹도견, 안내견)은 입장이 가능합니다. -
Q.
혼잡할 때 등 정리권을 발행하나요?
A.
혼잡할 경우 정리권을 발행할 수 있습니다.
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Q.
시설에 가려면 어떻게 가야 하나요?
A.
JR선, 세이부 이케부쿠로선, 도쿄 메트로 마루노우치선, 유라쿠초선 '이케부쿠로'역 동쪽 출구에서 도보 4분입니다. 자세한 내용은 홈페이지 내 '오시는 길'을 참고해 주십시오.
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Q.
개관 시간을 알려주세요
A.
개관시간은 11시부터 19시까지이며, 입장은 18시 45분까지, 특별기획전 입장은 18시 30분까지이다.
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Q.
휴관일을 알려주세요
A.
매주 월요일은 휴관입니다. 단, 월요일이 공휴일인 경우 다음 평일이 휴관일이 됩니다. 또한 연말연시(12월 30일~1월 3일)는 휴관일입니다.
또한 전시 교체 등으로 인해 임시 휴관하는 경우도 있으며, 이 경우 홈페이지 및 각종 SNS 등을 통해 공지합니다. -
Q.
단체 견학을 받아주실 수 있나요?
사전 예약이 필요한가요?A.
단체 견학은 가능합니다. 단, 수용 인원이 한정되어 있으므로 홈페이지 내 '단체 이용 신청 및 문의'를 통해 사전 예약을 부탁드립니다.
같은 날 다른 단체 예약이 있을 경우, 일정 변경 및 인원 조정을 요청드릴 수 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다.
또한, 단체 견학이 취소된 경우, 죄송합니다.담당자로 연락 주시기 바랍니다. -
Q.
단체 견학은 언제까지 예약 신청해야 하나요?
A.
예약은 3영업일전까지 예약해 주시기 바랍니다. 먼저 홈페이지 내 '단체 이용 신청 및 문의'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 견학이 취소된 경우에는 담당자에게 연락해 주시기 바랍니다.
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Q.
단체 견학은 몇 명까지 수용 가능한가요?
A.
전시 공간의 관계로 즐겁게 관람할 수 있는 단체 인원은 최대 50명 내외로, 2팀으로 나누어 차례대로 관람할 수 있습니다.
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Q.
수학여행이나 사회과 견학 등 교육여행을 받을 수 있나요? 그 경우, 직원에게 안내도 부탁할 수 있나요?
A.
직원 가이드가 동행하는 교육여행 프로그램은 현재 준비 중입니다.
요청이 있으시면 먼저 홈페이지 내 '단체 이용 신청 및 문의'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. -
Q.
주차장이 있나요?
A.
전용 주차장은 없습니다. 가까운 유료 주차장을 이용해 주시기 바랍니다.
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Q.
자전거와 오토바이 주차장이 있나요?
A.
전용 자전거 주차장은 없습니다. 인근 유료 자전거 주차장을 이용해 주시기 바랍니다.
자전거는 당관이 있는 '후지큐 빌딩 히가시 5호관' 뒤편에 있는 유료 자전거 주차장이 편리합니다. 단, 오토바이 주차는 불가능합니다. -
Q.
외국어 대응이 가능한가요?
A.
영어에 대해서는 상시 직원이 대응하고 있습니다. 사전에 [문의] 양식을 통해 신청해 주시면 다른 언어도 대응 가능합니다.
해설사의 근무 상황에 따라 대응이 불가능할 수 있습니다. -
Q.
장애인 편의시설에 대해 알려주세요.
A.
상설 엘리베이터 및 지하 1층에 '누구나 화장실(다기능 화장실)이 있습니다.
전시 설명용 음성 가이드는 없지만, 전시 해설사가 구두로 설명해 드립니다. -
Q.
유모차 대여가 가능한가요?
유모차 반입이 가능한가요?A.
대여는 하지 않습니다.
반입은 가능하지만, 혼잡 시에는 2층 접수처에서 보관해 드리고 있으니 양해 부탁 드립니다. -
Q.
기저귀를 갈거나 수유할 수 있는 곳이 있나요?
A.
기저귀 교환은 B1F 여자 화장실에 설치된 기저귀 교환대를 이용해 주시기 바랍니다.
수유실은 없습니다. -
Q.
관내에서 음식물 섭취가 가능한가요?
A.
전시품의 보호를 위해 관내에서의 음식물 섭취를 삼가해 주시기 바랍니다. 또한, 테이크아웃용 컵이나 음식물을 들고 입장하는 것은 금지되어 있으며, 1층에 한해 물병 및 스크류 캡이 달린 페트병과 음료수 캔으로 수분을 보충할 수 있습니다.
시설 내에는 음료 자판기가 없습니다. -
Q.
관내에 음식점을 이용할 수 있는 곳이 있나요?
A.
관내에는 음식점을 이용할 수 있는 점포는 없습니다.
호텔 주변의 음식점을 이용해 주시기 바랍니다. -
Q.
관내에 흡연실이 있나요?
A.
흡연소는 없습니다.
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Q.
무료 와이파이를 사용할 수 있나요?
A.
관내에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. 자세한 이용방법은 관내 게시판을 참고해 주시기 바랍니다.
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Q.
사물함이 있나요?
A.
소형 무료 사물함(다이얼식)이 준비되어 있습니다.
1층 27개(사물함 크기 가로 30㎝×세로 48㎝×높이 50㎝)
2층 36개(사물함 크기 가로 30㎝×세로 48㎝×높이 40㎝)
단, 폐관(19시) 후 사물함에 짐이 남아 있는 경우, 습득물로 경찰서에 인계해 드립니다. 그 이후의 짐의 행방에 대해서는 당관에서는 일절 책임을 지지 않으니 양해 바랍니다. -
Q.
캐리백 등 큰 짐을 맡길 수 있나요?
A.
소형 사물함은 있으나 캐리어 등 대형 짐을 보관할 수 있는 사물함은 없습니다. 또한, 접수처에서 보관할 수 없으므로 사전에 역 등의 사물함이나 수하물 보관소에 맡겨 주시기 바랍니다.
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Q.
물건을 잃어버렸는데 어떻게 해야 하나요?
A.
홈페이지의 '문의' 양식에 분실물의 특징을 기재하여 문의해 주시기 바랍니다.
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Q.
관내 사진 및 동영상 촬영이 가능한가요?
A.
촬영은 가능하지만, 시설이나 장소에 따라 촬영이 제한될 수 있습니다. 자세한 사항은 시설 내 안내문 및 직원에게 확인하시기 바랍니다.
상업적 목적의 촬영, 다른 고객에게 폐를 끼치는 촬영 및 공개 전송은 금지되어 있습니다. -
Q.
관내 촬영 및 녹화를 하고 SNS에 올려도 되나요?
A.
SNS 포스팅은 가능하지만, 시설이나 장소에 따라 촬영이 제한될 수 있습니다. 자세한 사항은 관내 안내판 및 직원에게 확인하시기 바랍니다.
상업적 목적의 촬영, 다른 고객에게 폐를 끼치는 촬영 및 공개 전송은 금지되어 있습니다. -
Q.
굿즈 스토어(2층)에서 현금 결제가 가능한가요?
A.
아래를 사용할 수 있습니다.
신용카드】신용카드
VISA, 마스터카드, JCB, 아메리칸익스프레스, 다이너즈 클럽
바코드 결제]
위챗페이, 알리페이, 멜페이, 뱅크페이, 페이페이, 라쿠텐 페이, d페이, au 페이
전자화폐】Suica, PASMO, kitaca, TOICA, manaca, ICOCA, SUGOCA, nimoca, hayakane, nanaco, WAON, iD, Rakuten Eddy -
Q.
캡슐토이에서 무현금 결제가 가능한가요?
A.
아래를 사용할 수 있습니다.
단, 현금은 사용할 수 없으니 주의하시기 바랍니다.
【바코드 결제】
PayPay, LINE Pay, d페이, au Pay, Alipay, WeChatPay
【전자화폐】Suica, PASMO, kitaca, TOICA, manaca, ICOCA, SUGOCA, nimoca, hayakane -
Q.
'상품권'을 사용할 수 있나요?
A.
'상품권'은 사용할 수 없습니다.
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Q.
어떤 상품이 있나요?
A.
기획전 관련 상품과 기타 애니메이션 관련 상품이 있습니다.
또한, 애니메이션 굿즈 캡슐 토이도 판매하고 있습니다. -
Q.
언제 개최되나요?
A.
매월 둘째, 넷째 토요일에 개최될 예정입니다.
자세한 내용은 홈페이지 내 '이벤트 캘린더'에서 워크샵 정보를 확인하시기 바랍니다. -
Q.
어떤 경험을 할 수 있나요?
A.
소마트로프, 오리지널 캔배치, 클리어 파일 등의 제작을 체험할 수 있습니다.
자세한 내용은 홈페이지 내 '이벤트 캘린더'의 워크숍 정보를 확인하시기 바랍니다. -
Q.
참가비는 얼마인가요?
A.
참가비는 무료입니다.
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Q.
참가하려면 예약이 필요한가요?
A.
혼잡할 경우 기다리셔야 하는 경우가 있습니다.
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Q.
몇 살부터 가능한가요?
A.
누구나 참여할 수 있습니다.
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Q.
애니메이션 제작사에 견학을 가고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
A.
당관에서는 애니메이션 제작사 견학을 중개하고 있지 않습니다.
그러나 관내에는 애니메이션 제작 현장을 재현한 전시 코너가 있으니 꼭 한번 둘러보시기 바랍니다. -
Q.
시설, 행사 취재 및 촬영을 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
A.
취재 신청 등은 홈페이지 내 '취재 신청 및 문의'를 참고하여 필요 사항을 기재한 후 신청해 주시기 바랍니다.
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Q.
보도자료에 대해 문의하고 싶으신가요?
A.
보도자료 관련 문의는 홈페이지 내 '문의하기' 양식을 이용해 주시기 바랍니다.
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Q.
홈페이지나 리플렛을 통해 시설을 소개할 수 있나요?
A.
홈페이지 내 '취재신청 및 문의' 양식을 통해 매체 내용, 게재 목적 등을 기재하여 문의해 주시면 검토 후 답변해 드리겠습니다.
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Q.
굿즈 스토어에서 애니메이션 상품을 취급할 수 있나요?
A.
애니메이션 상품 취급은 계약업체에 위탁하고 있습니다.
홈페이지 내 '문의하기' 양식을 통해 문의해 주시기 바랍니다. -
Q.
애니메이션 이벤트 등의 포스터 게시나 전단지를 배부해 주실 수 있나요?
A.
민간기업이 주최하는 행사의 포스터 게시 및 전단지 배포는 기본적으로 하지 않습니다.
정부나 지자체 등에서 주최하는 애니메이션 이벤트 홍보물에 대해서는 홈페이지 내 '문의' 양식을 통해 연락을 주시면 감사하겠습니다.
※검토 후 요청에 응할 수 없는 경우에는 양해 부탁드립니다. -
Q.
시설의 홍보 활동이나 새로운 기획, 서비스 등을 제안해 주실 수 있나요?
A.
검토 후 답변해 드리오니, 홈페이지 내 '문의하기' 양식을 통해 제안 내용 등을 작성하여 문의해 주시기 바랍니다.
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Q.
기획전시실이나 이벤트 공간을 빌릴 수 있나요?
A.
민간기업에 대한 대여는 하지 않습니다.
정부나 지자체 등의 애니메이션 기획에 대한 문의는 홈페이지 내 '문의' 양식을 이용해 주시기 바랍니다.