常見問題。
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Q.
有哪些設施？
A.
該設施以良好的狀態儲存珍貴的賽璐珞動畫和其他製作，並向國內外遊客、動畫迷、學生等廣泛傳播動畫和漫畫內容的魅力。
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Q.
該設施何時啟用？
A.
動漫東京站於 2023 年 10 月 31 日開幕。
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Q.
誰建立了該設施？
誰在管理？A.
它由東京市政府設立，並由日本電影協會管理。
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Q.
設施針對哪個年齡層？
A.
不設任何限制。
アニメファンの方はもちろん、懐かしいアニメ作品から最新のアニメ作品まで見ることができますので、どなたでも楽しんでいただくことができます。 -
Q.
環顧四周需要多長時間？
A.
如果您只想看看展覽，30-40 分鐘就能逛完。如果您想尋找動畫、聽工作人員講解動畫製作過程或參加工作坊，您可以享受一小時或更長的時間。
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Q.
我可以觀看哪些動畫？
A.
館內的動畫展品種類繁多，從懷舊動畫到最新動畫，應有盡有。
每年更換三到四次特別展覽，以及檔案展覽。如需更多資訊，請查看我們網站上的「活動日曆」。 -
Q.
工作坊和活動在何時舉行？
A.
每月第二和第四個星期六定期舉辦工作坊。
此外，容量有限的工作坊和活動可能不定期舉行。如需更多資訊，請查看我們網站上的活動日曆。 -
Q.
當我參觀博物館時，您能告訴我動畫製作過程嗎？
A.
請向工作人員詢問解釋。
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Q.
是否需要入場費？
A.
免費入場。
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Q.
進入博物館需要提前預約嗎？
A.
無需預約。
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Q.
特別展覽的入場費是多少？
A.
特別展覽免費入場。
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Q.
兒童可以單獨進入博物館嗎？
A.
兒童可以單獨進入博物館，但學齡前兒童必須由家長或監護人陪同。
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Q.
我可以攜帶寵物參賽嗎？
A.
請勿攜帶或攜帶寵物。
但是，可以攜帶伴侶犬（服務犬、導盲犬和聽力犬）。 -
Q.
是否簽發號碼票券，例如在繁忙時段？
A.
在擁擠的情況下，可能會發出編號門票。
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Q.
如何前往設施？
A.
從 JR、西武池袋線、東京地鐵丸之內線和有樂町線池袋站東口步行 4 分鐘即可抵達。如需詳細資訊，請參閱本網站的「交通」。
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Q.
博物館的開放時間是什麼時候？
A.
博物館開放時間為上午 11 點至下午 7 點，但入場時間為下午 6 點 45 分之前，特別展覽則為下午 6 點 30 分之前。
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Q.
關閉日期為何？
A.
博物館逢星期一休館。但是，如果週一適逢公共假日，則在下一個週日休館。年末及新年假期（12 月 30 日至 1 月 3 日）也不開館。
因更換展品等原因，博物館可能會暫時關閉，屆時會在網站和各種社交網絡服務上公佈。 -
Q.
你們接受團體旅遊嗎？
我需要提前預約嗎？A.
可以團體參觀。但是，由於名額有限，請提前通過網站的 「團體使用申請和查詢 」部分進行預約。
如果同一天有其他團體預約，我們會要求您更改日期或調整人數。請事先注意這一點。
また、団体見学が中止となった場合には、お手数ですが担当者までご連絡ください。 -
Q.
我應該在何時之前預約團體旅遊？
A.
請至少提前三個工作天預約。請先透過本網站的「團體使用申請及查詢」與我們聯絡。如果取消參觀，請聯絡負責人。
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Q.
團體參觀可容納多少人？
A.
由於展覽空間的關係，愉快參觀的標準團體人數上限為 50 人，可分成兩組依序觀看。
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Q.
您是否可以接受教育導覽團，例如學校旅行和社會研究參觀？如果可以，您是否也可以請您的員工為他們指導？
A.
目前正在籌備一個由工作人員指導的教育導覽計劃。
如果您有任何要求，請首先通過我們網站的 「團體使用申請和查詢 」部分與我們聯繫。 -
Q.
是否有停車位？
A.
沒有專用停車位。請使用最近的付費停車場。
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Q.
有停放腳踏車和機車的地方嗎？
A.
沒有專用的腳踏車停車場。請使用附近的付費自行車停車場。
若要停放腳踏車，博物館所在的富士急大廈東5號後方的收費腳踏車停車場很方便。但是，摩托車不能停在那裡。 -
Q.
是否支援外語？
A.
我們的工作人員隨時提供英語服務。如果事先通過 [聯繫我們] 表格提出要求，我們也提供其他語言服務。
*部分評論員可能因工作狀況而無法出席。 -
Q.
バリアフリーの設備について教えてください
A.
B1F 設有永久性升降機和「任何人員廁所 (多功能廁所)」。
展覽沒有語音導覽解說，但展覽策展人會提供口頭說明。 -
Q.
是否提供嬰兒車出租？
我可以攜帶嬰兒車嗎？A.
它們無法出租。
您可以自行攜帶食物，但請注意，在繁忙時段等，食物將存放在 2 樓的接待處。 -
Q.
是否有更換尿布和餵哺母乳的地方？
A.
如需更換尿布，請使用 B1F 女廁內的尿布更換站。
沒有哺乳室。 -
Q.
我可以在博物館內吃喝嗎？
A.
為保護展品，博物館內禁止飲食。水瓶、有螺絲蓋的塑膠瓶和飲料罐僅可在一樓使用。
*處所內沒有飲料自動販賣機。 -
Q.
博物館內有吃喝的地方嗎？
A.
博物館內沒有提供飲食的商店。
請使用飯店附近的餐廳。 -
Q.
博物館內有吸煙區嗎？
A.
禁止吸煙區。
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Q.
是否提供免費 Wi-Fi？
A.
博物館內提供免費 Wi-Fi。有關使用方法的詳細說明，請參閱博物館內的告示板。
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Q.
是否提供儲物櫃？
A.
提供小型免費儲物櫃（撥號）。
一樓：27 個儲物櫃（儲物櫃尺寸為 30 公分 (寬) x 48 公分 (長) x 50 公分 (高)
二樓：36 個儲物櫃（儲物櫃尺寸為 30 公分寬 x 48 公分深 x 40 公分高）
但是，如果行李在博物館閉館（19:00）後仍留在儲物櫃中，則會作為拾到的財物移交給警察局。請注意，博物館不負責行李之後的去向。 -
Q.
キャリーバックなど大型荷物は預かってもらえますか？
A.
我們提供小型儲物櫃，但沒有存放隨身行李等大型行李的儲物櫃。由於行李無法在接待處寄存，請事先將行李寄存在車站的儲物櫃或行李寄存處或其他地方。
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Q.
我丟了東西，該怎麼辦？
A.
請使用我們網站上的「聯絡我們」表單與我們聯絡，說明遺失物品的特性。
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Q.
我可以在博物館內拍照和錄影嗎？
A.
允許拍照，但某些設施或地點可能不允許拍照。如需更多資訊，請查看博物館內的指示牌或向工作人員查詢。
* 不允許商業拍攝、會影響其他遊客的拍攝以及公共傳輸。 -
Q.
我可以拍攝或錄製博物館，並上傳到社交網路嗎？
A.
允許在社交網站張貼，但視設施或地點而定，可能不允許拍照。如需詳細資訊，請查看博物館內的指示牌或向工作人員查詢。
* 不允許商業拍攝、會影響其他遊客的拍攝以及公共傳輸。 -
Q.
我可以在商品店 （二樓） 進行無現金付款嗎？
A.
您可以使用
[信用卡]。
VISA、MasterCard、JCB、美國運通卡、Diner's Club。
[條碼付款]。
WeChatPay, Alipay, Melpay, Bank Pay, PayPay, Rakuten Pay, d-pay, au Pay。
電子貨幣] Suica、PASMO、kitaca、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、Hayakaken、nanaco、WAON、iD、Rakuten Edy。 -
Q.
Capsule Toys 可以使用無現金付款嗎？
A.
可以使用以下項目。
但請注意，不能使用現金。
[條碼支付]
PayPay、LINE Pay、d-pay、au Pay、支付寶、微信支付
[電子貨幣] Suica、PASMO、kitaca、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、Hayakaken -
Q.
我可以使用「禮券」嗎？
A.
不提供「禮券」。
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Q.
有哪些產品？
A.
有與特展相關的商品和其他動漫相關商品。
還有動漫商品膠囊玩具。 -
Q.
工作坊將於何時舉行？
A.
基本毎月第2・第４土曜日に開催予定です。
詳しくは、当ホームページ内「イベントカレンダー」のワークショップ情報をご確認ください。 -
Q.
ワークショップはどのような体験ができますか？
A.
您可以嘗試製作索馬圖、原創徽章、透明檔案等。
如需更多資訊，請查看本網站 「活動日曆 」中的工作坊資訊。 -
Q.
ワークショップの参加費はいくらぐらいですか?
A.
參加是免費的。
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Q.
ワークショップに参加するのに予約は必要ですか？
A.
基本必要ありません。ただ特別ワークショップなどは異なりますので、詳しくは、当ホームページ内「イベントカレンダー」のワークショップ情報をご確認ください。
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Q.
ワークショップは何歳くらいが対象ですか？
A.
基本皆様ご参加いただけます。ただ特別ワークショップなどは異なりますので、詳しくは、当ホームページ内「イベントカレンダー」のワークショップ情報をご確認ください。
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Q.
我可以參觀動畫製作公司嗎？
A.
博物館不組織參觀動畫製作公司。
不過，博物館內有一個重現動畫製作場景的展區，
我們鼓勵您參觀。 -
Q.
我該如何報導或拍攝設施或活動？
A.
有關申請面試及其他資訊，請參閱本網站的「面試申請與查詢」，並填寫必要資訊。
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Q.
您想要詢問新聞稿的內容嗎？
A.
有關新聞稿的查詢，請使用本網站的「聯絡我們」表格。
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Q.
施設をホームページやリーフレットで紹介させていただくことはできますか？
A.
請使用我們網站上的「新聞報導申請與查詢」表與我們聯繫，並提供媒體的詳細資訊和出版目的。
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Q.
アニメ商品をグッズストアで取り扱っていただくことはできますか？
A.
動畫產品的處理外包給合約公司。
請使用我們網站上的「聯絡我們」表單與我們聯繫。 -
Q.
アニメイベント等のポスター掲出やチラシを配架していただくことはできますか？
A.
我們基本上不會為私人公司舉辦的活動張貼海報或派發傳單。
如需政府或地方政府舉辦的動漫活動的宣傳資料，請使用我們網站上的 「聯繫我們 」表格與我們聯繫。
* 經考慮後，我們可能無法滿足您的要求，敬請諒解。 -
Q.
施設のプロモーション活動や新たな企画、サービスなどについて、ご提案させていただけませんか？
A.
請使用我們網站上的「聯絡我們」表格，向我們提供您提案的詳細資訊，以便我們考慮並回覆您。
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Q.
企画展示室やイベントスペースを借りることはできますか？
A.
不向私人公司出租。
如需瞭解政府和市政單位實施動畫專案的相關資訊，請使用本網站的 「聯繫我們 」表單。